Los Servicios de AsistaSalud, S.L. se basan en una política de calidad exhaustiva. La empresa cuenta con un sistema de calidad implantado y
que la distingue del resto de la competencia. Los servicios qué ofrecemos incluyen en su estándar de calidad:

• Calidad Material. Material Fungible de primeras marcas.
• Control exhaustivo de medicación.
• Vehículos carrozados en empresa líder del sector, y equipados con equipos electro-médicos de última generación.
• Calidad del personal. Multitud de Profesionales.
• Calidad en el trato desde que recibimos su servicio hasta que comprobamos su satisfacción.

Disponemos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 «Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos», norma Internacional UNE-ISO 179002:2011
«Sistemas de gestión de la calidad para empresas de transporte sanitario» y Norma UNE-EN-ISO 14001:2015 «Sistema de Gestión
Medioambiental» bajo el alcance de: «Empresa especializada en la prestación de servicios de coordinación, asistencia y transporte sanitario de
urgencias y emergencias. Diseño de dispositivos sanitarios de riesgos previsibles».

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

La organización AsistaSalud, S.L., presenta una contrastada experiencia de responsabilidad en el sector sanitario, lo que nos proporciona un
amplio conocimiento del mercado y de las necesidades de nuestros clientes.
En 2009 y ante las necesidades detectadas en el sector se decide crear por parte de Francisco Fuentes dada su experiencia de 18 años en el
sector como gestor de empresas de transporte sanitario, crear una nueva empresa centrada en el transporte sanitario que rompe con el
modelo tradicional de la prestación de servicios privados de salud.
A nivel privado, prestamos nuestros servicios a numerosas empresas de diferentes ámbitos de actividad, a todas las mutuas, a compañías de
seguros de salud, a organismos y corporaciones públicas, a colectividades, a grandes empresas del sector industrial entre otras.
Los medios disponibles nos permiten atender toda la diversidad de servicios que actualmente el mercado demanda. Estamos presentes en
acontecimientos deportivos, en congresos, en festejos taurinos, obras civiles, aeropuertos, etc..

La empresa, en su pleno convencimiento de mejorar sus servicios a través de una mayor implicación de todo el personal de organización y
conseguir una mayor satisfacción de los clientes, ha decidido llevar a implantación de un sistema de calidad y ambiental, basado en los
siguientes puntos:

• Establecer y mantener un Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental efectivo y eficaz basados en los requerimientos de las Normas UNEEN-
  ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y UNE 179002:2011 calidad para empresas de Transporte Sanitario.
• Mejorar constantemente nuestra sistemática de identificación, gestión y respuesta ante todo tipo de incidentes o emergencias y de cualquier
  dimensión.
• Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato siempre correcto y cordial con el usuario y en un esfuerzo extra en la
  realización de nuestros trabajos.
• Mejora continua de nuestro sistema de calidad y ambiental integrado así como cumplir con todos los requisitos impuestos por nuestros
  clientes así como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos aplicables en el campo de la calidad y medio ambiente que nos fueran
  requeridos.
• Mantener un personal preparado en el sector sanitario a través de la formación continua debido al trato directo que se tiene con el usuario
  tanto en situaciones de emergencia como en situaciones programadas, facilitándoles todas las herramientas y medios necesarios para ello.
• Promover actuaciones encaminadas a la sostenibilidad medio ambiental de todos los recursos utilizados, así como, a la adecuada gestión
  de los residuos generados por nuestra actividad.
• Incluir un compromiso de protección al medio ambiente, prevención de la contaminación, uso sostenible de recursos y protección de la
  biodiversidad y ecosistemas.
• Utilizar la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no
  conformidades del sistema de gestión implantado.
• Implantar una metodología de trabajo basada en la prevención y no en la corrección.
• Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la empresa, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evolución de los
  mismos. Para ello se revisará periódicamente la estrategia de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.
• Proporcionar los recursos materiales e infraestructuras necesarias para asegurar la mejor prestación del servicio al cliente como por
  ejemplo una flota de ambulancias preparadas para todo tipo de asistencia sanitaria.

Así es responsabilidad de la Dirección y de toda la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.

Esta política de empresa, es apropiada al propósito y contexto de la organización, proporciona un marco de referencia para el establecimiento
de los objetivos de calidad y ambientales y de la entidad y es conocida, entendida y compartida por todo el equipo de Asista.

FDO: Francisco Fuentes Hidalgo
(Gerente AsistaSalud, S.L.)