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Servicios de Calidad y Medio Ambiente
Los Servicios de Asista Transporte Asistencial se basan en una pol铆tica de calidad exhaustiva. La empresa cuenta con un sistema de calidad implantado y que la distingue del resto de la competencia. Los servicios qu茅 ofrecemos incluyen en su est谩ndar de calidad:
- Calidad Material. Material Fungible de primeras marcas.
- Control exhaustivo de medicaci贸n.
- Veh铆culos carrozados en empresa l铆der del sector, y equipados con equipos electro-m茅dicos de ultima generaci贸n.
- Calidad del personal. Multitud de Profesionales.
- Calidad en el trato desde que recibimos su servicio hasta que comprobamos su satisfacci贸n.

Disponemos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 "Sistemas de gesti贸n de la calidad. Requisitos" y norma Internacional UNE-ISO 179002:2011 "Sistemas de gesti贸n de la calidad para empresas de transporte sanitario" bajo el alcance de: "Empresa especializada en la prestaci贸n de servicios de coordinaci贸n, asistencia y transporte sanitario de urgencias y emergencias. Dise帽o de dispositivos sanitarios de riesgos previsibles".

POL脥TICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

La organizaci贸n Asista Transporte Asistencial, S.L., presenta una contrastada experiencia de responsabilidad en el sector sanitario, lo que nos proporciona un amplio conocimiento del mercado y de las necesidades de nuestros clientes.
En 2009 y ante las necesidades detectadas en el sector se decide crear por parte de Francisco Fuentes dada su experiencia de 18 a帽os en el sector como gestor de empresas de transporte sanitario, crear una nueva empresa centrada en el transporte sanitario que rompe con el modelo tradicional de la prestaci贸n de servicios privados de salud.
A nivel privado, prestamos nuestros servicios a numerosas empresas de diferentes 谩mbitos de actividad, a todas las mutuas, a compa帽铆as de seguros de salud, a organismos y corporaciones p煤blicas, a colectividades, a grandes empresas del sector industrial entre otras.
Los medios disponibles nos permiten atender toda la diversidad de servicios que actualmente el mercado demanda. Estamos presentes en acontecimientos deportivos, en congresos, en festejos taurinos, obras civiles, aeropuertos, etc..

La empresa, en su pleno convencimiento de mejorar sus servicios a trav茅s de una mayor implicaci贸n de todo el personal de organizaci贸n y conseguir una mayor satisfacci贸n de los clientes, ha decidido llevar a implantaci贸n de un sistema de calidad y ambiental, basado en los siguientes puntos:

飩 Establecer y mantener un Sistema de Gesti贸n de Calidad y Ambiental efectivo y eficaz basados en los requerimientos de las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 y UNE 179002:2011 calidad para empresas de Transporte Sanitario.

飩 Mejorar constantemente nuestra sistem谩tica de identificaci贸n, gesti贸n y respuesta ante todo tipo de incidentes o emergencias y de cualquier dimensi贸n.

飩 Asegurar la satisfacci贸n de nuestros clientes bas谩ndonos en un trato siempre correcto y cordial con el usuario y en un esfuerzo extra en la realizaci贸n de nuestros trabajos.

飩 Mejora continua de nuestro sistema de calidad y ambiental integrado as铆 como cumplir con todos los requisitos impuestos por nuestros clientes as铆 como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos aplicables en el campo de la calidad y medio ambiente que nos fueran requeridos.

飩 Mantener un personal preparado en el sector sanitario a trav茅s de la formaci贸n continua debido al trato directo que se tiene con el usuario tanto en situaciones de emergencia como en situaciones programadas, facilit谩ndoles todas las herramientas y medios necesarios para ello.

飩 Promover actuaciones encaminadas a la sostenibilidad medio ambiental de todos los recursos utilizados, as铆 como, a la adecuada gesti贸n de los residuos generados por nuestra actividad.

飩 Incluir un compromiso de protecci贸n al medio ambiente, prevenci贸n de la contaminaci贸n, uso sostenible de recursos y protecci贸n de la biodiversidad y ecosistemas.

飩 Utilizar la metodolog铆a de la evaluaci贸n de riesgos en todos sus procesos con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gesti贸n implantado.

飩 Implantar una metodolog铆a de trabajo basada en la prevenci贸n y no en la correcci贸n.

飩 Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la empresa, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evoluci贸n de los mismos. Para ello se revisar谩 peri贸dicamente la estrategia de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.

飩 Proporcionar los recursos materiales e infraestructuras necesarias para asegurar la mejor prestaci贸n del servicio al cliente como por ejemplo una flota de ambulancias preparadas para todo tipo de asistencia sanitaria.

As铆 es responsabilidad de la Direcci贸n y de toda la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantaci贸n.

Esta pol铆tica de empresa, es apropiada al prop贸sito y contexto de la organizaci贸n, proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y ambientales y de la entidad y es conocida, entendida y compartida por todo el equipo de Asista.


En Arriate (Ronda), a 8 de Mayo del 2017



FDO: Francisco Fuentes Hidalgo
(Gerente Asista Transporte Asistencial, S.L.)
info@asistasalud.com
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